Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 1. června 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky") Michaely Gabriely Dřevové, se sídlem Na Zahradní 308, 391 56 Tábor, IČO: 03291472, e-mail: info@madacz.cz, telefonní číslo: +420 731 524 653, adresa provozovny: Na Zahradní 308, 391 56 Tábor („My" nebo „Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva") uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.madacz.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete na našem e-shopu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí e-shopu prostřednictvím webového rozhraní („webové rozhraní e-shopu").

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem e-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. Některé definice

1.1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.

1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.

1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.

1.6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.

1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, umožňující uchování zadaných údajů a historii objednaného Zboží.

1.8. Vy jste osoba nakupující na Našem e-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.

1.9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na e-shopu.

2. Obecná ustanovení a poučení

2.1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní e-shopu.

2.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.

2.3. Na našem e-shopu poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu recenzí zajišťujeme propojením hodnocení s konkrétními objednávkami, takže jsme schopni ověřit, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se nijak neliší od základní sazby za používání těchto prostředků (zejména za přístup k internetu).

3.3. K uzavření Smlouvy je třeba, abyste na e-shopu vytvořili Objednávku obsahující: informace o nakupovaném Zboží, informace o Ceně, způsobu platby a doručení, a Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresu, telefon a e-mail).

3.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Objednávku dokončíte stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby", přičemž musíte potvrdit souhlas s těmito Podmínkami.

3.5. Vaši Objednávku potvrdíme v co nejkratší době zprávou na Vaši e-mailovou adresu. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.

3.6. Mohou nastat případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit — zejména pokud Zboží není dostupné. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a zašleme nabídku v pozměněné podobě.

3.7. V případě zjevně chybné Ceny v e-shopu nejsme povinni Zboží za tuto Cenu dodat ani po potvrzení Objednávky. Budeme Vás kontaktovat a zašleme nabídku v pozměněné podobě.

3.8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

4. Uživatelský účet

4.1. Na základě registrace v e-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

4.2. Při registraci je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny údaje a v případě změny je aktualizovat.

4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat o těchto údajích mlčenlivost.

4.4. Uživatelský účet je osobní — nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit zejména v případě, kdy jej déle než 3 roky nevyužíváte nebo porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu.

5. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

5.1. Cena je vždy uvedena v e-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou v e-shopu a v návrhu Objednávky se uplatní Cena v návrhu Objednávky.

5.2. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých zákonných poplatků.

5.3. Platbu Celkové ceny budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu lze provést následujícími způsoby:

5.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na náš účet.

6. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

6.1. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 7 pracovních dní způsobem dle Vaší volby:

6.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

6.3. Předpokládaná doba doručení bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je orientační.

6.4. Po převzetí Zboží od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu. V případě závady tuto skutečnost neprodleně oznámte dopravci a nám. Pokud závada na obalu svědčí o neoprávněné manipulaci, nejste povinni Zboží převzít.

6.5. Nepřevzetí Zboží bez důvodu dle čl. 6.4 není odstoupení od Smlouvy. V takovém případě nám vzniká právo od Smlouvy odstoupit nebo Zboží uskladnit za úplatu ve výši skutečně vynaložených nákladů.

6.6. Pokud je z důvodů na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, jste povinni nahradit nám náklady s tím spojené.

6.7. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Vás v okamžiku převzetí Zboží.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k účelu, k němuž se obvykle používá, a je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití.

7.2. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7.3. Vadu lze oznámit zasláním e-mailu na info@madacz.cz, dopisu na adresu provozovny Na Zahradní 308, 391 56 Tábor, nebo osobně na provozovně. Při uplatnění reklamace zvolte způsob řešení — tuto volbu nelze bez našeho souhlasu změnit. Pro uplatnění reklamace můžete využít formulář pro reklamaci

7.4. Má-li Zboží vadu, máte právo na odstranění vady dodáním nového Zboží nebo opravou Zboží, ledaže by byl zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

7.5. Dále máte právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupení od Smlouvy, jestliže odmítneme vadu odstranit, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením Smlouvy, nebo z okolností je zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době.

7.6. Právo na odstoupení nenáleží, je-li vada Zboží nevýznamná.

7.7. Vadou Zboží není opotřebení způsobené obvyklým užíváním.

7.8. Reklamaci vyřídíme do 30 dní od obdržení. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.9. Jako spotřebitel máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1. Jako spotřebitel máte v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí Zboží.

8.2. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem — zasláním e-mailu na info@madacz.cz nebo dopisu na adresu Na Zahradní 308, 391 56 Tábor. Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

8.3. Jako spotřebitel nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku (zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího).

8.4. V případě odstoupení jste povinni nám Zboží zaslat do 14 dní od odstoupení. Náklady na vrácení Zboží nesete Vy.

8.5. Cena bude vrácena do 14 dní od účinnosti odstoupení, nejdříve však po obdržení Zboží nebo prokázání jeho odeslání. Zboží vracejte prosím čisté, pokud možno v originálním obalu.

8.6. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

8.7. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoli před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat.

9. Řešení sporů se spotřebiteli

9.1. Vyřizování stížností zajišťujeme prostřednictvím e-mailu info@madacz.cz.

9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, www.coi.cz.

9.3. Platformu pro řešení sporů on-line lze využít na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.evropskyspotrebitel.cz.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky, přičemž práva spotřebitelů nejsou tímto dotčena.

10.2. Veškerou písemnou korespondenci si doručujeme elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je info@madacz.cz.

10.3. Smlouvu lze měnit pouze na základě písemné dohody. Podmínky můžeme jednostranně měnit; změna se nedotkne již uzavřených Smluv.

10.4. V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku těchto okolností. Trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dní, mají obě strany právo od Smlouvy odstoupit.

10.5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci (příloha č. 1) a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy (příloha č. 2).

10.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. června 2026.

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy